Обращения граждан

Уважаемые граждане!

Вы можете задать любой интересующий Вас вопрос и получить на него ответ в пределах компетенции Администрации муниципального образования "Смоленский район" Смоленской области. Для уменьшения срока рассмотрения Вашего вопроса, а также в целях подготовки более четкого и ясного ответа, просим Вас изложить суть вопроса максимально ясно и подробно, с указанием всей необходимой дополнительной информации.
Подготовленные ответы направляются в адрес задававшего вопрос.

Обращения потребителей по вопросам надежности теплоснабжения на территории поселений муниципального образования «Смоленский район» Смоленской области могут подаваться потребителями в письменной форме в Администрацию муниципального образования «Смоленский район» Смоленской области (по адресу: 214019, Смоленская область, г. Смоленск, проезд Маршала Конева, д. 28Е), а в течение отопительного периода – в устной форме, в том числе по телефону:  (4812) 62-50-03, (4812) 62-13-60, (4812) 35-84-83 (оперативный дежурный ЕДДС Смоленского района) ежедневно, а в течение отопительного периода – круглосуточно.

Обращения юридических лиц принимаются к рассмотрению при наличии заключенного договора теплоснабжения,
обращения потребителей-граждан принимаются к рассмотрению независимо от наличия заключенного в письменной форме договора теплоснабжения.

Рассмотрение Администрацией муниципального образования «Смоленский район» Смоленской области обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения осуществляется в порядке установленном разделом XI
Постановления Правительства Российской Федерации от 08 августа 2012 года №808 «Об организации  теплоснабжения в Российской Федерации и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»

Прием граждан по личным вопросам осуществляется:

специалистами
комитета по управлению муниципальным имуществом -
в рабочее время все дни недели, кроме среды и пятницы;

специалистами
комитета территориального планирования и градостроительной деятельности -
в рабочее время все дни недели, кроме понедельника, среды и пятницы

График приема граждан

• Отчет о рассмотрении поступивших обращений граждан
• Постановление Администрации муниципального образования "Смоленский район" Смоленской области от 18.04.2018 №495 "Об утверждении Инструкции о порядке рассморения обращений граждан в Администрации муниципального образования "Смоленский район" Смоленской области"
• Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
• Федеральный закон от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления"

Информация о бесплатной юридической помощи, оказываемой в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи:

• Федеральный закон от 21 ноября 2011 года №324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации"
• Закон Смоленской области от 20 июня 2013 года №66-з "О бесплатной юридической помощи в Смоленской области"
• Постановление Администрации Смоленской области от 30 декабря 2011 года №925 "Об определении органа исполнительной власти Смоленской области, уполномоченного в сфере обеспечения граждан бесплатной юридической помощью, утверждении перечня органов исполнительной власти Смоленской области и подведомственных им учреждений, входящих в государственную систему бесплатной юридической помощи на территории Смоленской области, и установлении их компетенции"
• Постановление Администрации Смоленской области от 9 октября 2013 года №761 "об утверждении порядка предоставления гражданам справки о наличии среднедушевого дохода семьи или дохода одиноко проживающего гражданина ниже величины прожиточного минимума, установленного в смоленской области, для получения бесплатной юридической помощи"

Политика Администрации муниципального образования "Смоленский район" Смоленской области в отношении обработки персональных данных